よくあるご質問FAQ

どこの医療機関の処方箋でも受付できますか？

はい。保険薬局ですので、全国の医療機関・診療科で発行された処方箋の受付が可能です。

処方箋に有効期限はありますか？

医療機関から交付された日を含めて4日間有効です。期限切れや紛失の場合は、医師にご相談の上、新しい処方箋の発行をお願いします。

処方箋のネット受付はできますか？

はい。フラワー・ブロスTMSの薬局では「各店舗の公式LINE」「ヨヤクスリ」「EPARK」より、処方箋のネット受付が可能です。
処方薬ができたタイミングでご連絡しますので、薬局での待ち時間を短縮いただけます。各店舗の詳細にあるバナーよりご確認ください。
尚、処方箋の受付後、お薬の受け取りは後日でも大丈夫ですが、必ず原本をご持参ください。

お薬手帳の提示は毎回必要ですか？

お薬手帳は毎回提示いただくことを推奨しています。
お薬手帳を見せることで、薬の飲み合わせや重複、副作用の確認ができ、安全に薬を受け取ることにつながります。
また、同じ薬局を継続利用してお薬手帳を提示すると、自己負担が少し安くなる場合もあります。

OTC医薬品（市販薬）は販売していますか？

各種市販薬や、医療機器等も販売しています。現在服用されているお薬との飲み合わせなどで不安がありましたら、薬剤師までご相談ください。

かかりつけ薬剤師とは何ですか？

かかりつけ薬剤師とは、患者様が専属の薬剤師を指名することができる制度です。担当の薬剤時が複数の医療機関から処方された薬の情報をまとめて管理したり、薬の効果や副作用の有無を確認することで、安全な服薬をサポートします。
また、電話などでもお薬や体調について相談いただけます。
尚、かかりつけ薬剤師は1名のみ選ぶことが可能ですので、別でかかりつけ薬剤師がいる場合や、変更を希望される場合はお伝えください。

かかりつけ薬剤師を指名するのに費用はかかりますか？

かかりつけ薬剤師を指名するだけでは、追加費用はかかりません。
ただし以下のようなサポートを実施した場合、その内容に応じた費用をご負担いただく場合があります。
・お電話等で継続的な服薬状況の確認
・残薬の調整
・ご自宅を訪問して残薬整理等を行った場合

ジェネリック医薬品とは何ですか？

ジェネリック医薬品（後発医療品）とは、新薬（先発医療品）と同じ有効成分を使用し、新薬と同等の効き目・品質・安全性が認められたお薬です。新薬に比べ開発コストがかからず低価格のため、お薬代の負担を減らすことができます。

ジェネリック医薬品は安全ですか？

国が定める厳しい基準を満たし、新薬（先発医薬品）と同等の品質・有効性・安全性が確認されたお薬です。
新薬に比べ開発コストが低いため低価格ですが、安心してご使用いただけます。

ジェネリック医薬品を希望するにはどうすればいいですか？

医師から薬の「変更不可」の指示がなければ、ジェネリック医薬品へ変更することが可能です。処方箋を提出する際に「ジェネリック医薬品へ変更したいです」とお伝えください。
ただし、お薬のジェネリックが発売されていない場合や、薬局に在庫がない場合はご用意できない場合がございます。

マイナ保険証とはなんですか？

医療機関や薬局で、健康保険証としてマイナンバーカードを利用することができます。患者様の同意があれば、過去のお薬や特定健診の情報を薬剤師と共有することで、より適切な医療を受けることが可能です。
マイナンバーカードを取得されていない方やマイナンバーカードを健康保険証として登録されていない方は、資格確認書をご提示していただくことで、保険内容をご確認いたします。

オンライン資格確認とはなんですか？

オンライン資格確認とは、マイナンバーカードのICチップまたは資格証明書の記号番号を用いて、患者様の保険資格をオンライン上で確認できるシステムです。薬局にある専用の端末にマイナンバーカードを置き、本人確認することで、正確な情報をリアルタイムに確認できます。

オンライン服薬指導を利用したいのですが、どうしたらよいでしょうか？

医療機関を受診時に、オンライン服薬指導を希望することをお伝えください。対応可能な薬局へ予約と処方箋の提出を行います。
服薬指導を行うアプリや決済方法は、店舗により異なる場合がありますのでご確認くださいませ。服薬指導後、郵送などにてお薬をお届けいたします。